Client Services | +447575859443
Политика обработки персональных данных
г. Москва
Дата публикации: 20.04.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее: Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Ла Рэн» (далее: ювелирный дом LAREINE, Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее: Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования.
1.4. Использование сайта services.lareine.online означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
2. Термины и определения
Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Ла Рэн».
Субъект персональных данных: физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает Оператор.
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка: обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных: временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
Уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Cookies: небольшие файлы данных, отправляемые сайтом и сохраняемые в браузере пользователя.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям.
6.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом о персональных данных и настоящей Политикой.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Сбор персональных данных осуществляется через формы обратной связи на сайте, в процессе телефонного общения, при личном обращении в мастерскую, при оформлении заказа на сайте.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Закона о персональных данных.
7.5. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет:
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся:
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Cookies используются для следующих целей:
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право:
11.3. Срок рассмотрения обращений субъектов персональных данных составляет тридцать дней с момента их получения.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив Оператору письменное заявление.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.
13.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу services.lareine.online.
14. Контактная информация Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Ла Рэн» ОГРН: 1217700311817 ИНН: 9706017210 КПП: 772501001 Адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная, д. 12 Телефон: +7 (926) 195 99 54 Email: info@lareine.online
г. Москва
Дата публикации: 20.04.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее: Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Ла Рэн» (далее: ювелирный дом LAREINE, Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее: Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования.
1.4. Использование сайта services.lareine.online означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
2. Термины и определения
Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Ла Рэн».
Субъект персональных данных: физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает Оператор.
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка: обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных: временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
Уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Cookies: небольшие файлы данных, отправляемые сайтом и сохраняемые в браузере пользователя.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- заключение и исполнение договора оказания услуг по ремонту и обслуживанию ювелирных изделий;
- идентификация субъекта персональных данных при оказании услуг и выдаче изделий;
- осуществление расчётов с субъектами персональных данных;
- информирование о статусе заказа, готовности изделия, изменениях стоимости и сроков;
- направление уведомлений, предусмотренных договором;
- рассмотрение обращений, претензий и жалоб;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- направление маркетинговых сообщений (только при наличии отдельного согласия субъекта).
5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (при заказе курьерской доставки);
- паспортные данные (при выдаче изделий повышенной ценности);
- данные банковской карты (обрабатываются исключительно банком эквайером, Оператор не получает к ним доступ);
- техническая информация: IP адрес, тип устройства, тип браузера, время посещения сайта, страницы сайта, посещённые субъектом, файлы cookies.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям.
6.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом о персональных данных и настоящей Политикой.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Сбор персональных данных осуществляется через формы обратной связи на сайте, в процессе телефонного общения, при личном обращении в мастерскую, при оформлении заказа на сайте.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Закона о персональных данных.
7.5. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет:
- данные, связанные с исполнением договора: в течение срока действия договора и трёх лет после его прекращения;
- данные бухгалтерского учёта: в течение пяти лет после окончания отчётного периода;
- данные пользователей сайта: до момента отзыва согласия на обработку.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- банку эквайеру для проведения платёжных операций;
- курьерским службам для организации доставки изделий (только данные, необходимые для доставки);
- налоговым органам и иным уполномоченным государственным органам по их законному запросу;
- иным лицам с согласия субъекта персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS, SSL);
- регулярное резервное копирование;
- применение средств антивирусной защиты;
- обучение работников, имеющих доступ к персональным данным.
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Cookies используются для следующих целей:
- запоминание пользовательских настроек;
- сбор статистики посещений сайта;
- анализ поведения пользователей на сайте.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию о фактах обработки его персональных данных Оператором;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные Законом о персональных данных.
11.3. Срок рассмотрения обращений субъектов персональных данных составляет тридцать дней с момента их получения.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив Оператору письменное заявление.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.
13.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу services.lareine.online.
14. Контактная информация Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Ла Рэн» ОГРН: 1217700311817 ИНН: 9706017210 КПП: 772501001 Адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная, д. 12 Телефон: +7 (926) 195 99 54 Email: info@lareine.online